6 cuotas sin interés con tarjetas de Crédito - 20% OFF depósito/transferencia - Envío gratis a partir de $80000
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio y en que ocasiones puedo hacerlo?
Si deseas realizar un cambio, podes hacerlo dentro de los 15 días de realizada la compra. Tenes dos opciones para hacerlo:
-Retirando en nuestro showrrom: Los cambios son unicamente con PREVIA COORDINACION. La direccion es Urquiza 521, Pcia Roque Sáenz Peña, Chaco. Te pasamos la direccion exacta cuando coordinamos el cambio. De Lunes a Viernes de 8 a 16 hs.
-LOS PEDIDOS QUE NO HAYAN SIDO RETIRADOS DENTRO DE LOS 3 MESES DE REALIZADA LA COMPRA, SERAN CANCELADOS. SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN DE DINERO.
-Mediante Correo Argentino o Andreani. Los gastos de envio y reenvio estarán a cargo del comprador.
-En ambos casos tenes que comunicarte a [email protected] indicando en el asunto "Cambio + numero de orden, no olvides indicarnos que producto queres cambiar.
-Una vez que recibamos el producto que queres cambiar, nos comunicamos con vos y vas a poder elegir otro producto entre los que figuran en stock al momento.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock, en caso de no encontrarse el producto deseado se podrá elegir otro del mismo valor, o en su defecto se tomara en consideración el precio de la prenda adquirida y deberá abonarse la diferencia. En caso de haber un saldo a favor, se hara un cupón de descuento por el monto y tendran tiempo de usarlo hasta que finalicen los 30 dias de cambio originales.
¿QUE PRODUCTOS NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN?
PRODUCTOS QUE ESTEN DENTRO DE LAS PROMOCIONES, PERO HAYAN SIDO COMPRADOS POR UNIDAD, SIN USAR LA PROMO, SI TIENEN CAMBIO.
PRODUCTOS
Para que tu solicitud sea aprobada se requiere que el(los) producto(s) que se pretende(n) cambiar, se encuentre(n) en las mismas condiciones y características en que ha(n) sido recibido(s), en consecuencia, el(los) productos deberá(n):
Tener las etiquetas aún puestas (no arrancadas y entregadas aparte) y en el empaque original (bolsa).
No debe estar usado o lavado bajo ningun concepto (no podemos saber el trato y el cuidado que se le dio a la hora del lavado, ante cualquier eventualidad).
No debe estar modificado o alterado de su estado original.
Pasados los 15 dias, no recibiremos solicitudes de cambio sin excepcion.
Las prendas que en su descripcion y etiqueta dice que NO TIENEN CAMBIO, no seran cambiadas.
Se cambia por prenda de la misma coleccion y al mismo valor que se compro y que figura en el ticket u orden de compra. En caso de haber comprado con alguna promo en efectivo, el precio que se toma para la diferencia, es el precio original del producto con 20% off que es nuestra promocion fija.
Sin orden de compra no se cambia, sin excepcion.
¿Qué debo hacer si el Correo extravía o demora la entrega del producto?
El servicio de Correo es terciarizado, por lo cual no nos hacemos cargo de pérdidas que tengan los mismos. Estos métodos de envío cuentan con seguro propio por lo cual, siendo comprobado el envío por parte de Amelia Baires, tendrás que hacer el reclamo pertinente a la empresa de Correo que corresponda. Por nuestra parte te ayudaremos en todo lo que sea posible.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] para informarnos lo sucedido. Si tu producto tiene una falla y tiene su etiqueta, nos haremos cargo. Podes realizar el reclamo dentro de las 48 hs de recibido el producto.
Si el producto esta usado y no tiene su etiqueta puesta, NO SE HARA DEVOLUCION SIN EXCEPCION.
Nuestros productos pasan por control de calidad antes de salir a la venta. En los casos en que el producto ya esta usado, perfumado, lavado, sin etiqueta, no nos hacemos cargo de la devolucion. Las indicaciones de como cuidar tus prendas figuran en la descripcion de cada prenda.